Devoluciones y Reembolsos

En Krei Concept Store nos interesa tu completa satisfacción por lo cual tus productos pueden aplicar para devolución y reembolso.

Es muy sencillo, solamente debes notificar tu solicitud por escrito a contacto@kreiconceptstore.com, en un periodo de 5 días después de haber realizado la compra siguiendo el proceso incluido en el apartado de Devoluciones y Reembolsos del documento de Términos y Condiciones.

No aplican cambios, reembolsos o devoluciones en productos de maquillaje, ropa interior y lencería, trajes de baño y bikinis, así como productos que presenten uso o desgaste.

Para cambio de producto debe ser por otro de igual valor o mayor.

Si eliges un producto de un precio menor, el monto remanente podrá ser utilizado para la compra de otro producto, si deseas no utilizar este monto, la diferencia se perderá y no podrá ser recuperada para una compra futura.

En el caso que la compra haya sido facturada y se desea realizar un cambio, se procederá a la cancelación del folio de venta y la factura, con el nuevo ticket de compra el cliente tendrá la oportunidad de facturar nuevamente.

Para cambios y devoluciones, los gastos de envío no son cubiertos por Krei Concept Store.

Para cualquier cambio se debe cumplir con los requisitos de nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual podrás consultar en el documento de Términos y Condiciones